对此此淘宝此次还增设了“主动外取证”环节，消者投诉遭遇骚扰，淘宝小二将基于然性，主动联系该卖家的过往消者，并结合卖家的前科记录、服务数据等做出决定。(一)情节一般的:每次扣一般违规2分。消者发起投诉且经天猫判定投诉成立的，每次还应向消者赔付1000元。 (二)情节严重的:每次扣一般违规12分。

淘宝骂人可以要求赔偿，不过提醒商家，要想店铺的生意好，就要对顾客以礼相待，漳平消者投诉电话不要出现辱骂客户的情，而消者如果遇到这样的情，可以去向淘宝客服投诉哦。这也意味着，一旦辱骂消者投诉成立，淘宝卖家将有被封的危险，必引起重视。 2、如投诉？1x1775向卖家投诉的入口在服务中心。 点击“投诉处罚”按。

在淘宝平台中纠纷时常会产生，消者投诉的时间如果遇到了特别严重的情，福州鼓楼消者投诉热线消者投诉需要资料可以选择去进行投诉，日产逸消者投诉比如说如果遇到商家辱骂消者的情，直接去进行投诉就可以了，平台都是会秉公处理的。在淘宝各位商家应该都知道培训自己店铺的客服，无论是客服或者是商家自己在遇到纠纷和消者沟通的时候都一定要保持良好的态度，不能够辱骂。

淘宝辱骂买家怎么判定

客服或商家对买家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等行为，买家是可以台投诉的；如果投诉，消者投诉处理的法律法规可能会对买家进行赔偿；如果投诉不成，可以去进行起诉。淘宝如果卖家辱骂买家，一般会违规扣12分，即封店，限制发货；严重违规会扣48分，淘宝直播的消者投诉也就是注销账号。 这种情下如投诉？ 建议你先冷静一下。如果买家什么都不买，你就直接黑了。

淘宝卖家辱骂威胁顾客会怎么样？ 如果客服辱骂、诅咒、威胁、骚扰买家，买家可以台投诉；一旦投诉成立，卖家店铺将被屏蔽7天；情节严重的，每次扣12分。淘宝商家辱骂消者，一般情下是没有什么赔偿的，只有情节特别恶劣，消者投诉网上订餐并且消者将淘宝商家上诉到了法庭才可能会获得赔偿。但要是淘宝客户骂人性质恶劣，且投诉到淘宝平台。

投诉可以进入淘宝首页，在菜单栏里的“联系客服”一，选择“消者客服”一即可进入消者投诉客服页面。像淘宝客服你的这些截图。这也意味着，一旦辱骂消者投诉成立，淘宝卖家就会有被封店的危险，所以一定要注意。 二、行投诉？ 1、对卖家进行投诉的入口在服务中心里面，点击“投诉处罚”的按。