(5)、未提供市场监管理投诉举报处理暂行办法第九条第一款和第十条规定的材料的； (6)、法律、法规、规章规定不予受理的其他情形； 3、12315投诉对象在ODR内的，投诉人选择处理单位时。由于12315平台是全国受理平台，深圳教育投诉电话处理量比较大，待受理状态期间，美国消者诉会有工作人员打电话过来了解情，邮政消者投诉撤销并告知已受理或不受理的理由，决定受理后。
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|来源：黄晨轩
